Resolução de Problemas e Criatividade

Capítulo 11 – Using Problem Solving and Creativity (pp.355 -392)- ( Maltin, M.W.(2009).Cognitive Psycholgy.Hoboken.N.J,:John Wiley &Sons.

Contextualização (p. 356)

Usamos a resolução de problemas quando queremos alcançar um objectivo particular mas não conseguimos traçar imediatamente a melhor via para esse objectivo.
Este capítulo considera 4 aspectos para a resolução de problemas:

1) Compreensão do problema
2) Estratégias de resolução de problemas
3) Factores que influenciam a resolução de problemas
4) Criatividade

Para perceber o problema, precisamos de prestar atenção à informação relevante. Depois podemos representar o problema através da utilização de símbolos ou imagens visuais. Em alguns casos, as pessoas podem resolver um problema complexo na sua vida diária, mesmo que não consigam resolver problemas semelhantes num exame escolar.

Depois de percebermos o problema, devemos atender à sua resolução. Muitas abordagens da resolução de problemas são baseadas em heurísticas. Uma heurística produz, normalmente, uma solução correcta. A heurística da abordagem analógica é aquela na qual resolvemos o problema com base na experiência com problemas semelhantes anteriores.

Uma segunda abordagem é a heurística “meios-fins”, na qual dividimos o problema em sub-problemas e posteriormente resolvemos esses sub-problemas individualmente. A terceira heurística é a “escalada da colina”, em que para cada ponto de escolha, escolhemos simplesmente a alternativa que parece estar relacionada com o objectivo.

Relativamente aos factores que influenciam a resolução de problemas, enfatiza a forma como os processos top-down e bottom-up são importantes na resolução de problemas. As pessoas mais experientes beneficiam usando as suas capacidades top-down bem desenvolvidas. Em contraste, os processos top-down demasiado activos podem, por vezes, interferir com a resolução de problemas, como veremos na discussão do estado mental e estabilidade funcional. Um problema adicional ocorre quando os processos top-down muito activos encorajam os estereótipos, um problema que pode diminuir o desempenho das mulheres em matemática.

Finalmente, os processos top-down podem impedir a resolução de problemas de insight, mas pode ajudar a resolver problemas não relacionados com o insight.