Capitulo 12 - Pag.427 e 428 ( Maltin, M.W.(2009).Cognitive Psycholgy.Hoboken.N.J,:John Wiley &Sons.
- Heurística da representatividade; a disponibilidade heurística; a fixação e ajuste heurístico;
Além disso, o efeito de enquadramento, demonstra que tanto a informação de fundo e texto pode encorajar-nos a tomar decisões insensatas.
Dadas estas fontes de erro, as pessoas devem perceber que a sua tomada de decisão e habilidades não são nada para vangloriar. Infelizmente, no entanto a pesquisa mostra que as pessoas são frequentemente confiantes no excesso de confiança (Hoffrage, 2004; Johnson, 2004; Kida, de 2006; Krizan & Windschitl, 2007).
Excesso de confiança significa que as decisões das pessoas têm julgamentos de confiança maiores do que do que deveriam ter, baseado no seu desempenho efectivo e na sua tarefa.
As pessoas estão confiantes que as variáveis de desempenho e tarefa, estão relacionadas, quando na verdade a relação é fraca ou inexistente.
Excesso de confiança é uma característica de outras funções cognitivas, além de tomada de decisão. Por exemplo, o capítulo 5 observou-se que as pessoas muitas vezes são confiantes sobre a precisão do testemunho ocular. Além disso, o capítulo 6 salientou que as pessoas estão normalmente confiantes sobre o quão bem eles entenderam sobre o material que tinham lido, mesmo quando respondeu a muitas perguntas de forma incorrecta.
Além disso, o capítulo 6 salientou que as pessoas estão normalmente confiantes sobre o quão bem eles entenderam o material que tinham lido, mesmo quando respondeu a muitas perguntas de forma incorrecta.
Vamos considerar a investigação nos vários aspectos, de excesso de confiança, então vamos discutir os vários factores que ajudam a criar excesso de confiança.
Estudos gerais sobre excesso de confiança. Uma variedade de estudos mostra que os humanos estão confiantes em muitas situações de tomada de decisão. Por exemplo, as pessoas estão confiantes sobre quanto tempo uma pessoa com uma doença fatal terá tempo de vida, qual o tempo que as empresas demoram ir à falência, e se o réu é culpado em tribunal ( Kahneman & Tversky, 1995).
As pessoas também estão confiantes em estimar o seu desempenho futuro, com base em julgamentos sobre seu desempenho actual (Bjork, 1999). Além disso, as pessoas tendem a sobrestimar suas habilidades sociais, criatividade, capacidade de liderança, e uma vasta gama de habilidades académicos (Kahneman & Renshon, 2007; Matlin, 2004; Matlin & Strang, 1978). Além disso, os físicos, economistas e outros pesquisadores estão confiantes que suas teoria estão correctas ( Trout, 2002).
Precisamos enfatizar, no entanto, que os indivíduos diferem muito relativamente ao excesso de confiança (Steel, 2007). Por exemplo, um estudo em grande escala mostrou que 77% dos estudantes foram participantes confiantes excessivos sobre a sua precisão em responder a perguntas de conhecimento geral como as de demonstração 12.7. Ainda assim, estes resultados dizem-nos que 23% tem pouca confiança (Stanovich, 1999).
Vamos considerar duas áreas de investigação em que o excesso de confiança tem sido amplamente documentado. Os políticos muitas vezes são confiantes sobre as decisões que tomam. Convém igualmente observar, se explorar uma área que está pessoalmente mais familiar, os alunos são normalmente confiantes de que irá completar seus projectos académicos na hora certa.
Os pesquisadores criaram métodos para reduzir o excesso de confiança sobre as decisões. Por exemplo, um programa chamado “ Táctica de Decisão sob Stress”, incentiva os tomadores de decisões militares, de considerar cuidadosamente as hipóteses alternativas. Uma das componentes deste programa é uma estratégia denominada a técnica de bola de cristal (Cannon-Bowers & Salas, 1998;. Cohen et al, 1998).
Eles também precisam encontrar provas suficientes para apoiar essas explicações alternativas. Se a administração Bush use a técnica de bola de cristal, por exemplo, teriam sido orientados a descrever vários motivos pelos quais Saddam Hussein não ter nuvem de armas de destruição em massa. Infelizmente, os líderes políticos são, aparentemente, não está usando métodos como a técnica de bola de cristal para tomar importantes decisões políticas. Conforme Griffin e Tversky (2002) apontam:
Pode-se argumentar que a vontade das pessoas para participar de militares, legais e outras batalhas cara seria reduzida se eles tivessem uma avaliação mais realista das suas chances de sucesso.
Até agora, vimos que as decisões podem ser influenciadas por três decisões heurísticas:
- Heurística da representatividade; a disponibilidade heurística; a fixação e ajuste heurístico;
Além disso, o efeito de enquadramento, demonstra que tanto a informação de fundo e texto pode encorajar-nos a tomar decisões insensatas.
Dadas estas fontes de erro, as pessoas devem perceber que a sua tomada de decisão e habilidades não são nada para vangloriar. Infelizmente, no entanto a pesquisa mostra que as pessoas são frequentemente confiantes no excesso de confiança (Hoffrage, 2004; Johnson, 2004; Kida, de 2006; Krizan & Windschitl, 2007).
Excesso de confiança significa que as decisões das pessoas têm julgamentos de confiança maiores do que do que deveriam ter, baseado no seu desempenho efectivo e na sua tarefa.
As pessoas estão confiantes que as variáveis de desempenho e tarefa, estão relacionadas, quando na verdade a relação é fraca ou inexistente.
Excesso de confiança é uma característica de outras funções cognitivas, além de tomada de decisão. Por exemplo, o capítulo 5 observou-se que as pessoas muitas vezes são confiantes sobre a precisão do testemunho ocular. Além disso, o capítulo 6 salientou que as pessoas estão normalmente confiantes sobre o quão bem eles entenderam sobre o material que tinham lido, mesmo quando respondeu a muitas perguntas de forma incorrecta.
Além disso, o capítulo 6 salientou que as pessoas estão normalmente confiantes sobre o quão bem eles entenderam o material que tinham lido, mesmo quando respondeu a muitas perguntas de forma incorrecta.
Vamos considerar a investigação nos vários aspectos, de excesso de confiança, então vamos discutir os vários factores que ajudam a criar excesso de confiança.
Estudos gerais sobre excesso de confiança. Uma variedade de estudos mostra que os humanos estão confiantes em muitas situações de tomada de decisão. Por exemplo, as pessoas estão confiantes sobre quanto tempo uma pessoa com uma doença fatal terá tempo de vida, qual o tempo que as empresas demoram ir à falência, e se o réu é culpado em tribunal ( Kahneman & Tversky, 1995).
As pessoas também estão confiantes em estimar o seu desempenho futuro, com base em julgamentos sobre seu desempenho actual (Bjork, 1999). Além disso, as pessoas tendem a sobrestimar suas habilidades sociais, criatividade, capacidade de liderança, e uma vasta gama de habilidades académicos (Kahneman & Renshon, 2007; Matlin, 2004; Matlin & Strang, 1978). Além disso, os físicos, economistas e outros pesquisadores estão confiantes que suas teoria estão correctas ( Trout, 2002).
Precisamos enfatizar, no entanto, que os indivíduos diferem muito relativamente ao excesso de confiança (Steel, 2007). Por exemplo, um estudo em grande escala mostrou que 77% dos estudantes foram participantes confiantes excessivos sobre a sua precisão em responder a perguntas de conhecimento geral como as de demonstração 12.7. Ainda assim, estes resultados dizem-nos que 23% tem pouca confiança (Stanovich, 1999).
Vamos considerar duas áreas de investigação em que o excesso de confiança tem sido amplamente documentado. Os políticos muitas vezes são confiantes sobre as decisões que tomam. Convém igualmente observar, se explorar uma área que está pessoalmente mais familiar, os alunos são normalmente confiantes de que irá completar seus projectos académicos na hora certa.
Excesso de confiança nas decisões políticas. Mesmo o político muito brilhante pode tornar imprudentes decisões pessoais - por exemplo, as relações sexuais de Bill Clinton com a estagiária da Casa Branca Monica Lewinsky.
Excesso de confiança nas decisões políticas. Políticos poderosos frequentemente tomam decisões irracionais que a maioria dos cidadãos comuns evitaria ( Halpern, 2002; Sternberg, 2002). Vamos agora para as decisões que os políticos fazem sobre política internacional, decisões que podem afectar milhares de pessoas. Infelizmente, os líderes políticos raramente pensam sistematicamente sobre os riscos envolvidos em decisões importantes.
Excesso de confiança nas decisões políticas. Políticos poderosos frequentemente tomam decisões irracionais que a maioria dos cidadãos comuns evitaria ( Halpern, 2002; Sternberg, 2002). Vamos agora para as decisões que os políticos fazem sobre política internacional, decisões que podem afectar milhares de pessoas. Infelizmente, os líderes políticos raramente pensam sistematicamente sobre os riscos envolvidos em decisões importantes.
Por exemplo, muitas vezes eles deixam de considerar os riscos envolvidos no (a) invadir outro país, (b) dando continuidade a uma guerra que não pode vencer, e (c), deixando o país em melhor situação política após a guerra. Em um conflito internacional, cada um dos lados tende a superestimar suas chances de sucesso (Johnson, 2004; Kahneman & Renshon, 2007; Kahneman & Tversky, 1995).
Quando os políticos precisam tomar uma decisão, eles também estão confiantes de que os seus dados estão correctos. Por exemplo, o vice-presidente Dick Cheney afirmou em 26 de Agosto de 2002, "Não há dúvida de que Saddam Hussein tinha armas de destruição em massa ".
Quando os políticos precisam tomar uma decisão, eles também estão confiantes de que os seus dados estão correctos. Por exemplo, o vice-presidente Dick Cheney afirmou em 26 de Agosto de 2002, "Não há dúvida de que Saddam Hussein tinha armas de destruição em massa ".
O presidente George W. Bush tinha declarado em 17 de Março de 2003, "Informações recolhidas por este e outros governos não deixa dúvidas de que o regime iraquiano continua a possuir e esconder algumas das armas mais letais já concebeu." Entretanto, é agora claro que informações cruciais tinham sido uma falsificação, e essas armas não existiam (Travis & Aronson, 2007).
Os pesquisadores criaram métodos para reduzir o excesso de confiança sobre as decisões. Por exemplo, um programa chamado “ Táctica de Decisão sob Stress”, incentiva os tomadores de decisões militares, de considerar cuidadosamente as hipóteses alternativas. Uma das componentes deste programa é uma estratégia denominada a técnica de bola de cristal (Cannon-Bowers & Salas, 1998;. Cohen et al, 1998).
A técnica da bola de cristal pede tomadores de decisão para imaginar que uma bola de cristal completamente exacta determinou que a sua hipótese favorita é realmente incorrecta, os tomadores de decisão devem, portanto, procurar explicações para o resultado.
Eles também precisam encontrar provas suficientes para apoiar essas explicações alternativas. Se a administração Bush use a técnica de bola de cristal, por exemplo, teriam sido orientados a descrever vários motivos pelos quais Saddam Hussein não ter nuvem de armas de destruição em massa. Infelizmente, os líderes políticos são, aparentemente, não está usando métodos como a técnica de bola de cristal para tomar importantes decisões políticas. Conforme Griffin e Tversky (2002) apontam:
Pode-se argumentar que a vontade das pessoas para participar de militares, legais e outras batalhas cara seria reduzida se eles tivessem uma avaliação mais realista das suas chances de sucesso.
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